中国国旅

　　国旅在线是一个专门做旅游的网站，为国内外的旅游预订和咨询提供优质的服务，还有私人订制的服务，可以代办签证。

　　简介：“国旅在线”是“中国国旅CITS”旗下互联网品牌，通过整合中国国旅参控股企业及理事会成员产品资源，为旅游者提供 长春 、 济南 、 北京 、 沈阳 、 银川 、 天津 、 郑州 、 太原 、 石家庄 、 大连 、 青岛 、 吉林 、 威海 、 枣庄 、 上海 、 杭州 、 南昌 、 南京 、 合肥 、 宁波 、 无锡 、 南通 、 金华 、常州 、 广州 、 福州 、 重庆 、 成都 、 海口 、 南宁 、 长沙 、 武汉 、 厦门 、 宜昌 、 深圳 、 泉州 、 江门 等37个城市出发的出境、国内跟团及自由行产品，以及机票、酒店、签证、旅游票务、旅游保险等综合旅游服务。中国国旅旅游预订中心(4006008888)为国旅在线提供咨询预订服务支持，现设北京总部、广东分中心和福建分中心三个中心，与全国近700家IT化连锁门市，构成线上线下一体化服务体系。预订中心高效、专业、优质的服务赢得客人的高度和好评，先后获得“全国青年文明号”、“中央企业学习型红旗班组”、“迎奥运微笑服务示范岗”、“中国服务创新奖”等多个荣誉称号，为国内外客人提供专业的综合旅游产品咨询和预订服务。

　　预订流程：

　　一、出境跟团游/国内跟团游：

　　1、搜索商品

　　国旅在线提供两种方便快捷的产品搜索功能：

　　(1)通过在首页输入线路目的地、编号或关键字的方法来搜索想要预订的产品

　　(2)通过国旅在线的分类导航栏来找到想要预订的产品

　　2、预订

　　在想要预订的产品详情页点击“立即预订”，根据页面提示选择出发日期和预订人数。

　　3、填写联系人信息

　　请填写正确完整的联系人姓名、手机号码和电子邮件地址。

　　输入手机号码后，系统将自动判断是否为国旅在线会员。若为国旅在线会员，点击手机号码填写框下方的“登录”后，根据页面提示，输入验证码进行登录。若不是国旅在线会员，勾选手机号码填写框下方的“我已阅读并接受《国旅在线服务条款》”，根据页面提示，输入验证码进行登录。

　　4、填写参团人信息

　　请填写正确、完整的参团人姓名、类型、联系电话、证件类型和证件号码。如勾选了常旅客或复制联系人信息，所勾选的常旅客或联系人信息将自动带入参团人员信息中。

　　5、发票及备注信息

　　选择“需要发票”后，请选择发票明细类型，填写正确的发票抬头、邮寄地址以及邮政编码及备注信息。

　　6、提交订单

　　以上信息核实无误后，阅读预订须知及合同条款，如您接受所有条款，请 勾选“我已阅读并接受上述预订须知及合同条款”，并点击“提交订单”，系统将自动生成一个订单号，说明已经成功提交订单。特别提示：提交订单仅表示您提交了预订意向，交款且得到预订人员的确认后才能确认您正式报名了此线路。

　　7、选择支付方式

　　国旅在线提供多种支付方式：

　　(1)在线支付(网银支付、银联在线支付、支付宝支付)

　　(2)电话支付

　　(3)门市现付 (现金、刷卡、支票等)

　　(4)银行汇款

　　二、出境自由行/国内自由行：

　　1、搜索商品

　　国旅在线提供两种方便快捷的产品搜索功能：

　　(1)通过在首页输入线路目的地、编号或关键字的方法来搜索想要预订的产品

　　(2)通过国旅在线的分类导航栏来找到想要预订的产品

　　2、预订

　　在想要预订的产品详情页下方选择出发日期，根据页面提示输入预订人数。

　　3、线路信息选择

　　(1)如对交通和酒店有其它选择，请点击“选择更多”按钮，在下拉框中选择所要的交通和酒店。然后点击页面下方的“下一步”按钮。

　　(2)如需要“增值服务”或“其他服务”，可在“增值服务选择”、“其他服务选择”类别后的份数下拉框中选择所需要的相应份数。选择完毕后，请点击页面下方的“下一步”按钮。

　　4、注册登录

　　5、填写参团人信息

　　请填写正确、完整的参团人姓名、性别、联系电话、游客类型、证件类型以及证件号码。如勾选了常旅客，所勾选的常旅客信息将自动带入参团人员信息中。

　　6、填写联系人信息

　　请填写正确完整的联系人姓名、手机号码和电子邮件地址。

　　7、提交订单

　　在订单详情页面核实订单信息无误后，阅读预订须知及合同条款，如您接受所有条款，请勾选“我已阅读并接受上述预订须知及合同条款”，并点击“提交订单”，系统自动生成一个订单号，说明已经成功提交订单。特别提示：提交订单仅表示您提交了预订意向，交款且得到预订人员的确认后才能确认您正式报名了此线路

　　8、选择支付方式 国旅在线提供多种支付方式：

　　(1)在线支付(网银支付、银联在线支付、支付宝支付)

　　(2)电话支付

　　(3)门市现付 (现金、刷卡、支票等)

　　(4)银行汇款

　　三、签证：

　　1、搜索商品

　　国旅在线为提供两种方便快捷的产品搜索功能：

　　(1)通过在签证频道首页选择需要办签国家以及国家所在大洲的方法来搜索想要预订的产品

　　(2)通过国旅在线的分类导航栏来找到想要预订的产品

　　2、预订

　　在想要办理的签证产品类型中，点击“查看详情”按钮。在签证详情页面，点击“预订”按钮。

　　3、注册登录

　　4、填写办签人信息

　　请填写正确的完整的办签人姓名、性别、出生日期、手机号、护照到期日以及护照号信息。若有多个办签人，请点击办签人信息中的“新增”按钮。

　　5、填写联系人信息

　　请填写正确完整的联系人姓名、联系人手机号、联系人电子邮件地址、联系人居住地及邮编。

　　6、提交订单

　　以上信息核实无误后，阅读预订须知及合同条款，如您接受所有条款，请勾选下方的“我已阅读并接受上述预订须知及合同条款”并点击“提交”按钮，系统将自动生成一个订单号，说明已经成功提交订单。稍后预订中心人员将会对订单进行后续处理。

　　7、选择支付方式

　　国旅在线提供多种支付方式：

　　(1)在线支付(网银支付、银联在线支付、支付宝支付)

　　(2)电话支付

　　(3)门市现付 (现金、刷卡、支票等)

　　(4)银行汇款

　　四、旅游票务 ：

　　1、搜索商品

　　通过在旅游票务频道首页点击类型下拉框，选择需要的票务类型来搜索想要预订的产品。

　　2、预订

　　在想要预订的产品详情页中，在选择的票务类型后对应的张数空格中填写预订的票务数目，然后点击“预订”按钮。

　　3、注册登录

　　4、填写联系人信息

　　请填写正确完整的联系人姓名、联系电话和电子邮箱。

　　5、提交订单

　　以上信息核实无误后，点击“提交订单”，系统自动生成一个订单号，说明已经成功提交订单。

　　6、选择付款方式

　　国旅在线提供多种支付方式：

　　(1)在线支付(网银支付、银联在线支付、支付宝支付)

　　(2)电话支付

　　(3)门市现付(现金、刷卡、支票等)

　　(4)银行汇款

　　五、豪华邮轮

　　1、搜索商品

　　国旅在线为提供两种方便快捷的产品搜索功能：

　　(1)通过在邮轮频道首页点击类型下拉框，选择需要的邮轮类型来搜索想要预订的产品

　　(2)通过国旅在线的分类导航栏来找到想要预订的产品

　　2、预订

　　在想要预订的产品的详情页选择了具体的出发日期和舱位后点击“立即预订”按钮。

　　3、注册登录

　　4、填写联系人信息

　　请填写正确完整的联系人姓名、手机号码和电子邮件地址。

　　5、填写参团人信息

　　请填写正确、完整的参团人姓名、性别、联系电话、证件类型和证件号码。

　　6、附加产品选择

　　附加产品选择项中“是否必选”一栏在显示“否”的情况下，可填写所要购买的产品分数。

　　7、发票及备注信息

　　选择“需要发票”后，请选择发票明细类型，填写正确的发票抬头、邮寄地址以及邮政编码及备注信息。

　　8、提交订单

　　以上信息核实无误后，阅读预订须知及合同条款，如您接受所有条款，请勾选“我已阅读并接受上述预订须知及合同条款”，并点击“提交订单”，系统将自动生成一个订单号，说明已经成功提交订单。特别提示：提交订单仅表示您提交了预订意向，交款且得到预订人员的确认后才能确认您正式报名了此线路

　　9、选择支付方式

　　国旅在线提供多种支付方式：

　　(1)在线支付(网银支付、银联在线支付、支付宝支付)

　　(2)电话支付

　　(3)门市现付(现金、刷卡、支票等)

　　(4)银行汇款

　　联系方式：

　　城市：北京

　　公司名称：中国国际旅行社总社有限公司

　　公司地址：北京市东城区东单北大街1号国旅大厦

　　许可证编号：L-J-CJ00001

　　投诉受理电话：010-85118522

　　邮编：100005